Месяц: Октябрь 2019

Многие задаются вопросом, почему одних работодатели охотно берут на работу, а другим отказывают? Давайте разберемся, почему так происходит. Как отвечать на вопросы, чтобы приняли на работу медпредом? Как правильно вести себя на собеседовании, чтобы успешно трудоустроиться?

Предлагаю приготовиться серьезно, так как в современных условиях одним собеседованием дело может и не ограничится. Надо понимать, что отбор, найм человека, его адаптация в организации стоят денег, и если вдруг окажется, что новичок не прошел испытательный срок, то организация понесет убытки, связанные с поисками нового сотрудника. Это приводит к тому, что каждая уважающая себя компания старается минимизировать риски и отбирать кандидатов максимально тщательно. Давайте рассмотрим, как происходит отбор.

Во-первых, на сегодняшний день большинство фармацевтических компаний проводит собеседование в несколько этапов, когда кандидата по очереди собеседуют несколько людей: обычно это будущий непосредственный руководитель, сотрудник службы персонала, управляющий/руководитель подразделения.

Что это дает?  Когда этапов собеседования несколько, есть возможность уточнить информацию, которую у Вас не получили ранее, например, у регионала остались вопросы о Вашей готовности в скором времени выйти на работу, их может уточнять сотрудник отдела кадров на втором этапе собеседования. Бывают ситуации, что, если на одном из собеседований Вы предоставляли недостоверную информацию (например, о причинах увольнения с предыдущего места работы), это может всплыть на следующих этапах. За время, проходящее между этапами собеседования, компания может навести о вас справки, как по месту прошлой работы, так и у клиентов, с которыми Вы работали. Также Вы сами можете забыть, что рассказывали, или уточняющие вопросы, заданные представителем работодателя, могут выявить несостыковки в Вашем рассказе. Так что в общем случае лучше говорить правду, так как опытный интервьюер уточнит сомнительные моменты несколько раз за время собеседования, и далеко не всегда получится соврать складно. Бывают ситуации, когда кандидат намеренно замалчивает какие-то детали. В такой ситуации возникает напряжение, которое дает понять интервьюеру, что кандидату есть, что скрывать.  Поэтому рекомендую максимально придерживаться правдивой версии. Все мы люди и имеем право на ошибку, так что если Вы честно признаетесь в каких-то ошибках и поясните, что осознали их и больше не совершите, то это зачастую даст Вам больше шансов завоевать симпатии работодателя, нежели ложь или сокрытие информации.

Хочу подробнее остановиться на мнении третьих лиц о Вас, которое может приниматься во внимание при рассмотрении Вас в качестве кандидата на вакансию. Фармрынок в нашей стране и в конкретно взятом городе не резиновый. Практически во всех случаях многие люди друг друга знают. Это касается и сотрудников фармкомпаний, и клиентов. Сотрудники фармкомпаний видят друг друга на визитах, на конференциях,  в работе с лидерами мнения региона и так или иначе оценивают друг друга. Многое о сотруднике могут рассказать его коллеги, руководители с предыдущих мест работы. Причем Вы должны понимать, что опросят совсем не обязательно тех людей, которых Вы указатели в качестве рекомендателей. Закон шести рукопожатий никто не отменял. Руководствуйтесь мыслью, что все знают всех. Также достаточно достоверную информацию о Вас, как о работнике, потенциальный работодатель может почерпнуть от Ваших клиентов. Если Вы уже работали медпредом на другом месте работы, врачи, аптечники, лидеры мнения будут с удовольствием делиться отзывами о Вашей работе. Будьте к этому готовы. В общем случае, наверно, добросовестное выполнение своих трудовых обязанностей – лучшая страховка от плохого отзыва.

Как готовиться к собеседованию? Какие вопросы часто задают на собеседовании на вакансию медпредставителя?

Подготовка к собеседованию обязательно включает в себя создание имиджа успешного сотрудника, настроенного на деловой лад. Оденьтесь в деловой костюм, Вы должны выглядеть собранно, аккуратно. Про дресс-код читайте в соответствующем разделе. Если хотите стать медпредом – будьте добры соответствовать стандартам, принятым в профессии. Вы ведь претендуете на то, чтобы стать лицом организации. Нелишним будет взять с собой органайзер, кандидаты бывает фиксируют в нем подсказки, задания (если таковые даются) для последующих этапов собеседования.

Будьте пунктуальны. Приходите вовремя или заранее, если опаздываете – обязательно предупредите интервьюера. Он может просто Вас не дождаться и собеседование не состоится. За несколько минут до назначенного времени созвонитесь с интервьюером, что Вы на месте,  и готовы с ним коммуницировать.

Медпредставитель прежде всего продажник. От Ваших навыков продаж зависит, как будут продаваться препараты компании. Так что готовьтесь представить Ваши навыки в лучшем свете. Во-первых, приготовьтесь рассказывать о себе. Напишите краткий рассказ о своей биографии, опыте работы, имеющем отношении к вакансии, образовании, навыках и достижениях, которые бы характеризовали Вас как профессионала. Порепетируйте дома перед зеркалом, чтобы язык не заплетался. При необходимости скорректируйте текст. Представляя себя Вы должны выглядеть уверенно, компетентно, бодро. Часто задают вопрос – какие Ваши сильные стороны, которые помогут в работе медпредом. Будьте готовы отвечать и в таком формате. Надо заметить, что следом часто идет вопрос, о том, какие слабые стороны у Вас есть. Здесь нужно тоже аккуратно отвечать, на основе заранее продуманной заготовки. Обозначьте, чему Вам бы хотелось научиться, над какими своими зонами роста Вы работаете в текущий момент, не ругайте себя, не принижайте. Если Вы уважаете и любите себя, то и окружающие люди относятся к Вам лучше, это справедливо и в отношении потенциального работодателя. Ведите себя с чувством собственного достоинства.

Во-вторых, даже если Вы не работали медпредом, Вам могут предложить сыграть визит к клиенту. Интервьюер сыграет врача или аптечного работника, а Вам придется продавать ему свой товар. Готовьтесь, изучите структуру визита, наиболее употребляемые речевые конструкции (читайте статьи по технике проведения визита). Изучите препараты, которые Вам придется продвигать, если Вы трудоустроитесь на данную вакансию. Уточните название компании и препаратов, когда будете договариваться по телефону о собеседовании.  Изучите не только препараты, но и ближайших конкурентов, саму компанию, в которую пытаетесь трудоустроиться. Подготовленный кандидат, который знает, куда пришел трудоустраиваться, производит более позитивное впечатление.

В-третьих, будьте готовы, что Вас попросят продать что-то, совсем к делу не относящееся – например, ручку. И так бывает. Постарайтесь найти и в ручке преимущества, не стесняйтесь, пробуйте продать. Потенциальный работодатель обязательно оценит Вашу стрессоустойчивость и стремление достичь цели.

Обязательно будут вопросы по Вашему опыту работы, знаним, навыкам, умениям. Работодатель будет спрашивать Вас о тех навыках, которые помогут Вам стать успешным медпредом. Если у Вас есть опыт в продажах – неважно, чем Вы торговали, — не стесняйтесь, рассказывайте о нем. Умение убеждать – великий талант, который не зависит от того, что Вы пытаетесь продать клиенту. Даже без опыта работы медицинским представителем можно хорошо подготовиться к этому блоку. Читайте специализированную литературу, Паукова, например. Расскажите работодателю, как Вы стараетесь хотя бы заочно изучить методы работы медпреда. Заинтересованность кандидата работой – великое дело.  Иной раз важнее желание человека обучаться и работать, нежели наличие опыта работы по специальности.

Здесь коснемся вопроса мотивации. Все мы понимаем, что зачастую медицинскими представителями люди становятся в надежде на высокую зарплату, и это является одним из основных мотиваторов стать медпредом. Тем не менее, на одной материальной мотивации далеко не уедешь. К зарплате люди быстро привыкают. Подумайте заранее, что еще Вам нравится в профессии медпредставителя, какие возможности она Вам даст. Об этом могут и, скорее всего, будут спрашивать на собеседовании.

Успешный кандидат получает удовольствие от работы, от достижения поставленных целей, от выполнения плана продаж. Работодатели выбирают чаще людей, увлеченных тем, что они делают, стремящихся к профессиональному росту, к совершенствованию навыков. Хорошо, если Вам доставляет удовольствие общение с людьми, так как коммуникабельность, умение налаживать контакт – важная часть работы медпреда.

Хорошо, если Вы представляете, что за коллектив работает на территории Вашего города у компании, куда Вы стремитесь трудоустроиться. Важным фактором при отборе кандидата является его совместимость с коллективом и руководителем. Подумайте, сможете ли Вы работать с командой, которая уже есть в компании. Если Вы новичок и не знаете коллектив, куда пытаетесь трудоустроиться, внимательно посмотрите на человека, который Вас собеседует. Комфортно ли Вам будет работать под его руководством? На одном ли языке вы говорите? Не забывайте, что не только работодатель выбирает кандидата, но и Вы выбираете себе место работы. Если уже на собеседовании Вы видите, что не сработаетесь с руководителем, то, вероятно, целесообразно поискать другие вакансии.

Почему это важно? На работе человек проводит большую часть времени. Хорошо, если Вы идете на работу с радостью, она вызывает у Вас позитивные эмоции. Однако, в погоне за высокими зарплатами часто бывает наоборот. И выполнение должностных обязанностей превращается в пытку. Если коллектив и начальник Вам неприятен, велика вероятность того, что это взаимно. Люди, долго работающие в продажах, тонко чувствуют настрой окружающих, неприязнь сложно скрыть. Выбирайте себе место работы с умом, чтобы с коллегами было комфортно и дружно, с начальником конструктивно и полезно вам для развития как специалисту.

Бывает, на собеседовании задают вопросы о хобби, увлечениях, о том, чем Вы любите заниматься в свободное время. Рекомендую открыто отвечать на такие вопросы, хорошо, когда человек чем-то увлекается, когда у него есть какие-то интересы. Тем не менее есть вещи, о которых лучше умолчать на собеседовании. Никто не любит, когда сотрудники совмещают основную работу еще с какой-то. Часто это ночные дежурства (у врачей и работников аптек). Понятно, что эффективность сотрудника после бессонной ночи оставляет желать лучшего. Все мысли о том, как бы поспать, а не о том, как поднять продажи.

Больше информации о том, как пройти собеседование успешно Вы можете получить, купив наш курс «Успешное собеседование: от резюме до трудоустройства». В нем мы рассматриваем те  подводные камни, на которые часто натыкаются кандидаты, те вещи, от обсуждения которых крайне желательно уйти на собеседовании. К сожалению, законодательство, регулирующее работу медицинских представителей со временем только ужесточается, нужно знать, как работать в рамках закона и при этом приносить компании продажи, ради которых и нанимают медпредов.

Закажите наш курс «Успешное собеседование: от резюме до трудоустройства» сейчас!

Успешных Вам собеседований!

Препаратов на продвижении, как правило, стоит много. Ну не один, точно. Если у вас их можно пересчитать по пальцам одной руки – Вы счастливчик. На моей памяти мы всегда работали с большим портфелем препаратов и в рамках визитов приходилось «жонглировать» препаратами, чтобы ни один из них не провалился по итогам отчетного периода.

Часто в компании создаются условия, стимулирующие сотрудников равномерно выполнять план по препаратам. Например, бонусная сетка пишется таким образом, что при выполнении плана по препарату более 100% или, например, 115%, бонус уже больше не увеличивается. На мой взгляд, даже если это не предусмотрено в бонусной сетке, лучше растить продажи равномерно по разным препаратам в продвижении. В противном случае, если вы будете сильно развивать один продукт, и минимально будете заниматься остальными, очень велик риск остаться ни с чем, если препарат снимут с продвижения или выведут из расчета бонусов. В случае же, если Вы равномерно трудитесь по всем продуктам, то незначительные изменения в портфеле или изменения в бонусной сетке не повлияют на вашу премию.

Как же сделать, чтобы план выполнялся равномерно? Необходимо внутри отчетного периода запланировать точки контроля выполнения плана. Например, отчетный период у вас квартал – тогда в конце каждого месяца вы сверяете полученные результаты продаж с планом. Пусть у вас на продвижении три препарата: А, Б и В. Рассмотрим первый квартал. Когда заканчивается январь, вы анализируете выполнение плана и видите, что по продукту А план перевыполнен значительно, по Б выполнен, а по В вы далеки от выполнения месячного плана. Тогда в феврале вы прилагаете больше усилий по препарату В, и несколько меньше по препарату А. Как это сделать? В аптеках договариваетесь о более глубокой прогрузке по препарату В, разбираете препарат и то, как его продать, с первостольниками, проводите техучебы по препарату, с врачами также увеличиваете долю голоса на визите по проседающим брендам. Нужно проанализировать, что Вы делаете неверно по препарату, если план никак не выполняется. Возможно, Вы сами не любите препарат, плохо его знаете, не изучили, как отстроиться от конкурентов по данному продукту. Ищите причины в себе, и старайтесь исправить ситуацию. Помню, на региональном совещании всегда выяснялось, что по одному из противопростудных препаратов один МП у нас всегда недовыполняла план. Когда стали разбираться, она честно призналась, что ей самой препарат не нравится. Понятно, когда Вы приходите к клиенту, Вы транслируете не только маркетинговую стратегию, но и личное отношение к продукту. Полюбите свои препараты искренне, найдите в них хорошее, тогда и Ваши клиенты внезапно найдут причины «повернуться к препарату лицом». Еще одной причиной может быть неправильное позиционирование препарата. Бывает такое, что та стратегия, которую продакт менеджер придумал, сидя в офисе в Москве, не всегда эффективно срабатывает в регионах. Если вы видите, что нет таких пациентов/клиентов у ваших врачей/аптек, нужно обсуждать эту ситуацию с региональным менеджером и, возможно, адаптировать стратегию продвижения препарата под особенности Вашей территории. Ведь зачастую в первую очередь медпреда оценивают по выполнению плана, а не по тому, о каких покупателях/пациентах он рассказывал на визитах. Тем  не менее существуют компании, которые в первую очередь делают акцент на том, чтобы медпред транслировал утвержденные ключевые сообщения, независимо от того, сколько он при этом продает.

Все мы понимаем, что рынок большой. Если Ваши врачи/аптечники честно ответят Вам на вопрос, какие конкуренты есть у Вас в той нише, куда Вы продаете свой препарат, Вы, скорее всего, удивитесь. Количество препаратов растет с каждым годом, полки аптек ломятся от товара. Что это значит для медпреда? А то, что возможности для роста его препарата практически безграничны и уж точно этих возможностей в рынке достаточно для выполнения плана. Как понять, насколько еще можно прирастить продажи у конкретного клиента? Здесь нам понадобятся термины текущее и потенциальное использование.

Текущее использование – это то, сколько уже клиент (аптека/врач) продает/выписывает Вашего продукта в период времени ( месяц, например).

Потенциальное использование – это сколько всего разных препаратов (ваших конкурентов) продается по такому показанию, или, еще точнее, сколько пациентов/покупателей приходит с таким диагнозом/жалобами, для коррекции которых Вы позиционируете свой препарат.

Введем еще один термин – конкурентная идея. Это все то, что ваш клиент делает ВМЕСТО того, чтобы выписывать/продавать Ваш препарат. Конкурентная идея может заключаться в продаже препарата-конкурента; в продаже препарата из другой группы, который Вы и как конкурента не рассматриваете; в неназначении/ «непродаже» никакого препарата таким пациентам.

Давайте рассмотрим на примере. Приходите Вы, например, к доктору с противотревожным препаратом «А», а он выписывает таким пациентам препарат «Г» из этой же группы, или «Д» из совсем другой группы, с другим механизмом действия, или отвечает вам, что вообще направляет таких пациентов к неврологу, а сам им ничего не выписывает.  Все эти случаи можно рассматривать, как конкурентную идею. И потенциал (потенциальное использование) такого доктора будет складываться не только из того, что он выписывает, но и из количества тех пациентов, которых он отсылает к неврологу по поводу вышеописанных состояний. К чему я клоню? Не всегда нужно отстраиваться от конкурентов, иногда нужно просто убедить клиента в том, что в принципе НУЖНО ЛЕЧИТЬ, ПРОДАВАТЬ, желательно Ваш препарат, таким пациентам, о которых Вы ему рассказываете в рамках визита по препарату.

Если вернуться к поклиентскому планированию, то, зная текущее и потенциальное использование у каждого клиента, Вы можете разбить целевые цифры на клиентов Вашей базы с индивидуальным планом на каждого клиента с учетом их текущего вклада и возможности роста назначений (потенциального использования). Это, конечно, максимально эффективный вариант, но он требует от медпреда организованности и проверки индивидуального плана клиента перед каждым визитом.

Почему так важно понимать, каково текущее и потенциальное использование препарата каждым клиентом базы?

Если у нас будут данные по каждому клиенту базы, мы сможем отсегментировать клиентов, и распределить рабочее время правильно между разными группами клиентов.

Давайте построим матрицу, на горизонтальной оси будет потенциальное использование препарата (т.е. сколько всего у врача пациентов с нужным нам профилем/в аптеке таких покупателей), по вертикальной оси – текущее использование нашего препарата (т.е. сколько уже врач/аптекарь назначает/продает нашего продукта).

Мы в итоге получим девять квадрантов. Самыми полезными для выполнения плана наших продаж будут клиенты из квадранта АА – у них и пациентов таких, как нам нужно, много, и наш препарат они любят и назначают/продают. Их мы обязательно должны посещать. Далее крайне важны клиенты с высоким потенциалом, но назначающие наш препарат еще не всем и даже не большинству пациентов – квадрант BA. У этих клиентов нам проще всего будет прирасти, т.к. у них есть кому рекомендовать препарат, и есть опыт работы с препаратом. Остается только убедить таких врачей, что наш продукт лучше конкурентов. Также обязательно включаем в базу клиентов из квадранта АВ – при среднем потенциале они часто выбирают именно наш продукт, а не продукты конкурентов, т.е. вносят свой вклад  в выполнение плана. Клиенты данных трех сегментов должны поддерживаться визитами медицинского представителя, чтобы ни в коем случае конкуренты нас не победили в умах данных врачей.

Напомню правило Парето: 20% усилий дают 80% продаж. Так вот – работа с зелеными квадрантами и даст вам 80% продаж.

Поговорим об остальных клиентах базы. На них приходится остальные 80% труда мепреда. Данных клиентов надо убеждать в уникальных преимуществах нашего продукта, бороться с конкурентами на визитах у данных клиентов, чтобы переводить их на новые стадии адаптационного процесса – побуждать апробировать препарат, делать его наиболее часто назначаемым. Клиентов желтых квадрантов мы тоже включаем в базу и работаем с ними, стараясь увеличить их использование нашего продукта. Клиентов красной зоны мы не посещаем. У них маленький поток пациентов, наш препарат они не любят и не используют практически, поэтому эту группу клиентов нужно убирать из базы, чтобы не тратить на них драгоценное время.

У меня в коллективе были такие медпреды, которые все время были чем-то заняты, они постоянно, как будто без передышек, бегали по клиентам и судорожно пытались что-то с этими клиентами сделать. Такие сотрудники всегда вызывали у меня настороженность. Чтобы добиться какого-то результата, нужно четко понять, какие у тебя цели и задачи, создать план действий, определиться, как контролировать промежуточные результаты, и только потом бежать к клиентам.

Начать нужно с плана по продуктам. Медпред должен четко понимать, сколько упаковок каждого продукта он должен продать в отчетном периоде. Если у вас ставится план в деньгах, разделите план на цену упаковки – получите план в упаковках. Если план общий по портфелю – разбейте сумму плана между препаратами сообразно историческому вкладу каждого продукта в выполнение плана продаж. В конце концов у вас в руках должно оказаться два показателя – количество упаковок, которые вы должны продать и период, за который это нужно сделать. Период должен быть недлинным. Сложно управлять продажами, если у вас на руках только годовой план. Даже квартальный план – это слишком длинно и неудобно для полевого сотрудника. Любая аптека прекрасно ориентируется, сколько какого продукта закупается/продается в месяц. И даже врач примерно ориентируется, сколько он выписывает препарата в неделю/ месяц. Понятием же «квартал» неудобно оперировать как медпреду, так и клиенту. Ясно, что в итоге из трех месяцев сложится квартал, и, если в вашей организации планы/бонусы квартальные, то важен итог за 3 месяца. Тем более важно понимать по окончании месяца, сколько уже продано каждого продукта,  чтобы эффективно управлять продажами в рамках целого квартала. И я говорю не только об общем выполнении плана в деньгах. Медпред, не работающий в аптечными сетями, вряд ли сможет кардинально повлиять на объемы закупа сетью в целом по портфелю. Чаще всего это функционал менеджера по аптечным сетям. Но есть те вещи, на которые медицинский представитель влияет. Об этом мы поговорим в разделе «управление портфелем».

Вернемся к тому, зачем нам нужны цифры плана. Опытный медпред знает  — чтобы обсуждать с клиентом реальные, понятные клиенту вещи, надо знать, сколько этот конкретный клиент должен  закупить/продать/выписать в месяц. Да, я веду все к тому, что Ваш план должен быть разбит на базу ваших клиентов, сообразно вкладу каждого из них в продажи Вашей территории. Часто для упрощения расчетов принимают, что сколько-то клиентов базы – категория А и продают больше товара, часть – категория В и продают поменьше. То же самое справедливо и для работы с врачами – кто-то из них любит ваш препарат  и всем его выписывает, кто-то только начинает с препаратом работать, и его текущее использование препарата пока не очень высокое.

Про текущее использование см. раздел «Текущее и потенциальное использование».

Давайте решим задачку :

Пусть у медпреда в базе 30 аптек категории А  и 100 аптек категории В. Пусть  средняя аптека категории А продает препарата X в 1,5 раза больше, чем аптека категории В.

Пусть план по препарату Х 2900 упаковок в месяц. Как примерно разбить этот план между клиентами?

Так вот, пусть аптека В продает z упаковок препарата в месяц, тогда аптека категории А продает 1,5 z.

Вся база продаст 100*z + 30*1,5z

За месяц все аптеки должны в сумме продать 2900 уп.

Тогда  100*z + 30*1,5z  =2900

Решаем уравнение: 100z+45z=2900

145z=2900

Z=2900/145

Z=20. Т.е. аптека категории В должна продать 20 упаковок в месяц.

Тогда аптека категории А должна продать 20*1,5 =30 упаковок в месяц.

Но, идя в поля с рассчитанными по такой методике цифрами важно понимать, что клиенты, попавшие у вас условно в одну категорию, могут значительно отличаться по продажам/выписке. Полученные нами цифры приблизительные, ориентировочные. Они лучше, чем ничего, ведь нет никого печальнее медпреда, который зайдя на визит сам не понимает, о чем он должен договориться с клиентом.

То есть, чтобы не быть идиотом в глазах клиента, прежде чем умолять его на коленях продать 30 упаковок вашего препарата, поинтересуйтесь, сколько продано/выписано за предыдущий период ( а лучше за несколько периодов), вдруг он 40-50 упаковок этого препарата продает, и наш расчет в данном конкретном случае неактуален. Эту информацию можно взять из разных источников – из системы аналитики, принятой в компании, из отчетов аптечных сетей, ну и метод опроса никто не отменял. Не поленитесь спросить в аптеке/у врача о продажах/выписке за прошедший период и не стесняйтесь договариваться о более амбициозных целях на будущее. Чем больше продаст/выпишет, тем Вам же лучше.

Планирование можно делать и более точным способом, формируя план для каждого клиента индивидуально. Чтобы план, составленный таким образом, был актуальным и достижимым, нужно знать текущее и потенциальное использование препарата каждым клиентом Вашей базы.

Встречают по одежке, провожают по уму. Всем знакома эта пословица. Если говорить о трудоустройстве вообще и трудоустройстве медпредставителем, в частности, то резюме – это как раз одежка. Сделай так, чтобы твое резюме производило позитивное впечатление.

Резюме должно быть структурировано. Каждый блок оформляется отдельно: контактные данные, цель написания резюме, образование, опыт работы и т.д. Структура в написании резюме облегчает работодателю анализ резюме, позволяет увидеть, почему именно этот соискатель ему подходит. Правильно оформленное резюме лучше запоминается, а значит, повышает твои шансы на трудоустройство.

Информация в резюме должна быть актуальной для той вакансии, на которую претендует кандидат. Если ты хочешь стать медпредставителем – необходимо отразить в резюме именно те навыки, опыт работы, образование, которые помогут тебе успешно работать в этой должности. Обязательно описывается опыт/образование в продажах, если таковые есть у кандидата. Преимуществом, конечно, будет профильное медицинское или фармацевтическое образование. Однако, бывают соискатели, которые даже не имея опыта в данной сфере, производят хорошее впечатление на собеседовании, потому что сами активно интересуются профессией, проходят тренинги по специальности, читают литературу о данной работе. Это тоже можно отразить в резюме.

Фотография

Во многих профессиях важен внешний вид сотрудника. Если говорить о менеджерах по продажам и медицинских представителях, то лицо медпреда является для клиентов организации важным фактором в принятии решения о рекомендации препарата. Значит, продажи напрямую зависят от того, как выглядит соискатель. Работодатели чаще рассматривают резюме с фотографией.  Фотография должна быть тщательно подобрана и выдержана в деловом стиле.

Фамилия Имя Отчество

Написать имя нужно полностью и выделить крупным шрифтом.

Контактные данные

В данном разделе нужно указать телефон, электронный адрес, дату рождения и город проживания. Если ты готов к переезду, нужно указать, в какие города ты готов переехать. Готовность к командировкам также следует указать (готов/неготов/готов к кратковременным командировкам).

Цель

В данном разделе нужно указать, на какую должность ты претендуешь. Если ты подаешь резюме в несколько организаций и название должностей в них отличаются, нужно адаптировать свое резюме для каждой организации отдельно (изменить название должности сообразно открытой в организации вакансии). Также в данном разделе указывается, на какой уровень заработной платы ты претендуешь.

Опыт работы

Места работы перечисляются в хронологическом порядке, начиная с последнего места работы. Указывается период, в течение которого ты работал в каждой организации, название организации, сферу ее деятельности, должностные обязанности и достижения на каждом месте работы. Если стаж работы у тебя большой, указывай последние несколько мест работы. Акцент в данном разделе нужно сделать на тех обязанностях, умениях, достижениях, которые могут помочь тебе в работе на новом месте. Если говорить о работе медицинского представителя, то важны будут навыки продаж, планирования, анализа, достижения по выполнению/перевыполнению плана продаж.

Образование

Необходимо указать образование, если есть дополнительное образование, оно тоже указывается. Курсы и тренинги, связанные с должностью, на которые ты претендуешь, также нужно указать.

Профессиональные навыки

В этом пункте ты напишешь о том, с какими офисными программами ты умеешь работать. Для медпредставителя желательно владеть программами Word,  Excell, Powerpoint. Если есть навыки работы с CRM (клиентоориентированными системами)  — их тоже указывай. Если у тебя уже есть опыт работы в продажах, возможно у тебя есть навыки работы с клиентами, проведения групповых продаж, работы с возражениями и т.д. – это навыки обязательно укажи тоже.

Дополнительные сведения

Обязательно в данном разделе указать наличие водительского удостоверения, стаж вождения. Возможно в данном разделе указать личные качества, которые позволят тебе хорошо справляться с работой.

Рекомендации с прошлого места работы

В данном разделе нужно указать контакты людей, которые наилучшим образом могут охарактеризовать тебя как сотрудника. Если сомневаешься в том, что прошлый начальник скажет о тебе будущему работодателю, воздержись от того, чтобы предоставить его номер телефона. Предупреди тех, чьи контакты указываешь в резюме как рекомендателей, чтобы звонок от твоего потенциального работодателя не стал неожиданностью.